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Cuidamos das Suas Joias

Sua joia merece voltar a brilhar!

Se você tem uma peça que precisa de um toque especial, te convidamos a visitar a JJ Ourives para realizar o polimento gratuito das joias feitas conosco.
Sabemos o quanto é difícil ficar longe de uma joia tão especial, por isso pedimos um prazo de até 2 dias úteis para o serviço — sempre feito com todo o cuidado que ela merece.
Assim que estiver pronta, entraremos em contato para avisar que sua joia já está esperando por você! 💛

📦 Clientes de fora de Itapetininga: também realizamos o polimento gratuito, cobrando apenas o valor do frete de ida e volta.

💬 Para dúvidas ou orientações sobre envio, fale com a gente

Cuidados com nossa queridas joias

Tanto o ouro 18k quanto a prata 925 são metais preciosos e duráveis, mas suas joias ainda são peças delicadas, feitas à mão com muito carinho. E, como todo tesouro, merecem cuidados especiais no dia a dia.
🔸 Evite impactos e pressão:
Apesar de nobres, ouro e prata são metais maleáveis, ou seja, podem amassar com impactos ou pressão. Por isso, recomendamos retirar anéis e pulseiras ao realizar tarefas manuais, como carregar peso, cozinhar ou fazer faxina.
🔸 Brilho que dura com cuidado:
Com o tempo, é normal que joias polidas, especialmente alianças lisas, fiquem mais foscas.

  • Aqui na JJ Ourives, oferecemos polimento gratuito sempre que quiser renovar o brilho da sua peça.

  • Para o dia a dia, indicamos usar nossa flanela mágica, que ajuda a manter o brilho com segurança e delicadeza.

🔸 Evite produtos químicos:
Substâncias como perfumes, cosméticos, detergentes e produtos de limpeza podem causar oxidação na prata e danos no ouro ou nas pedras. O ideal é:

  • Colocar sua joia por último ao se arrumar

  • Retirar antes de tarefas domésticas ou mergulhos em piscina

🔸 Sobre a prata:
A oxidação (escurecimento) da prata é um processo natural e não significa perda de qualidade. Basta uma limpeza simples ou um polimento para deixá-la como nova — e isso também é feito por nós, sem custo.
✨ Com carinho e cuidado, sua joia pode atravessar gerações. E a JJ Ourives estará sempre ao seu lado, garantindo que cada peça continue contando sua história com brilho e beleza

Ajustamos Sua Joia Para Ficar Perfeita em Você

Sabemos que uma das maiores dúvidas ao comprar joias online é:
“E se não servir direitinho?”
Pensando nisso, na JJ Ourives oferecemos o ajuste gratuito de numeração para todas as joias adquiridas conosco.
📦 Basta enviar a peça até nossa loja, e realizamos o ajuste com todo cuidado em até 7 dias úteis.
O frete de envio e retorno fica por conta do cliente, mas o serviço de ajuste é totalmente por nossa conta.
📅 Esse benefício é válido por 30 dias após a data de entrega da joia.
 
🔧 Todos os ajustes são feitos exclusivamente em nossa oficina, com zelo e precisão, mantendo a integridade da sua peça.
​
JJ Ourives – porque sua joia merece vestir com perfeição. 💛

Aqui, Garantia Também Significa Cuidado

Nossa garantia cobre com todo carinho qualquer defeito de fabricação que possa aparecer na sua joia.
Por outro lado, situações como acidentes, quedas, uso inadequado, falta de cuidado ou contato com produtos químicos não estão incluídas — pois são fatores externos ao processo de criação da peça.
Mas aqui na JJ Ourives, acreditamos que boas histórias se resolvem com boas conversas.
Se algo acontecer, não hesite em nos chamar. Vamos analisar o caso com atenção e buscar sempre a melhor solução, sem complicações, sem burocracia.
 
💬 Estamos aqui por você. Porque mais do que joias, entregamos confiança e respeito em cada atendimento. Conte com a gente! 💛

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